O SA-Service Manager possibilita a Gestão eficaz dos Serviços, Fornecedores e Contratos da Instituição, gerenciando e monitorando todas as etapas dos trabalhos contratados, desde a avaliação do candidato a fornecedor até a medição periódica do desempenho do mesmo e de seus contratos.
PRODUTOS
• SA-Performance Manager
• SA-Process Manager
• SA-Project Manager
• SA-Document Manager
• SA-Occurrence Manager
• SA-Service Manager
• SA-Business Intelligence
• SA-Risk Manager
• SA-Survey Manager
• SA-Competence Manager
• SA-Customer Manager
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• Perguntas Frequentes
SOLUÇÕES
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• Gestão da Estratégia
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• Gestão de Serviços
• Gestão de Clientes
• Gestão da Informação
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Principais aplicações do módulo SA-Service Manager:
Gestão dos contratos e serviços
Avaliação de desempenho
Ranking de Fornecedor
Gestão dos documentos do contrato
Controle de prazos e cláusulas
Ciclo de vida dos contratos e fornecedores
Relatórios gerenciais
Alertas na agenda
Gestão, controle e desempenho
As funcionalidades da ferramenta vão desde o cadastro e avaliação de qualificação do proponente a fornecedor, manutenção dos contratos firmados até periódicas avaliações de desempenho para o acompanhamento de qualidade da prestação dos serviços.
Principais benefícios e funcionalidades:
✓ Redução dos gastos operacionais;
✓ Estrutura de Serviços contratados e a contratar;
✓ Monitoramento de serviços, contratos e fornecedores;
✓ Estrutura de Fornecedores Qualificado com seus respectivos documentos e controles de prazos;
✓ Banco de Registro completo do Fornecedor;
✓ Integração com a Gestao da Estrategia e Projetos;
✓ Armazenamento de Contratos de Serviço pelo seu tipo;
✓ Cheklists customizados para as avaliações;
✓ Relatórios de desempenho
Componentes disponíveis e complementares:
SA
Dashboard
SA
Painel
SA
Apresentador
SA
Relatórios
SA
Análise de Porquês
SA
Ishikawa
SA
Análise SWOT
SA
Mapa de Riscos
SA
Análise BAM
SA
Pivot
SA
Workflow Designer
SA
Project Canvas
Conteúdos destacados
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